Privatlivspolitik

Hvordan vi behandler dine data

Når du bruger Bitenostic, indsamler og behandler vi nogle af dine personoplysninger for at kunne levere vores tjenester til dig. Her forklarer vi, hvad vi gør med dine data på en forståelig måde.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at levere vores tjenester:

• Grundlæggende oplysninger: Dit navn og e-mail-adresse

• Kontaktoplysninger: Så vi kan kommunikere med dig

• Patientdata: Hvis du bruger vores platform til at registrere patientoplysninger

• Behandlingsdata: Information om behandlinger registreret i systemet

• Betalingsoplysninger: Håndteres sikkert gennem vores betalingspartner

• Tekniske oplysninger: Som IP-adresse og browserdata for at sikre, at tjenesten fungerer korrekt

Hvorfor behandler vi dine data?

Vi bruger dine oplysninger til:

• At levere vores diagnosticeringsværktøj og platform

• At give dig support og besvare dine spørgsmål

• At håndtere fakturering og betalinger

• At forbedre vores tjenester

• At overholde lovgivningen

Dine rettigheder

Du har altid kontrol over dine data og kan:

• Se dine data: Du kan få en oversigt over, hvilke oplysninger vi har om dig

• Rette fejl: Hvis der er noget forkert, kan du få det rettet

• Slette dine data: Du kan få dine oplysninger slettet ("retten til at blive glemt")

• Begrænse behandling: Du kan bede os om at stoppe behandlingen af dine data

• Flytte dine data: Du kan få dine data i et format, så du kan flytte dem

• Sige nej: Du kan protestere mod vores behandling af dine data

• Trække samtykke tilbage: Hvis du har givet samtykke, kan du altid trække det tilbage

Hvor længe gemmer vi dine data?

Vi gemmer kun dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for at levere vores tjenester eller som krævet af lovgivningen.

Deler vi dine oplysninger?

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi deler kun data med andre, når det er nødvendigt for at levere vores tjenester (f.eks. betalingsprocessering) eller som krævet af loven.

Cookies og analyse

Vi bruger to typer cookies:

• **Nødvendige cookies**: Bruges til login, sikkerhed og til at gemme dine indstillinger. Kan ikke slås fra.

• **Analyse-cookies (PostHog)**: Valgfrie. Hjælper os med at forstå, hvilke funktioner klinikker bruger, og hvor arbejdsgangen kan forbedres.

Om PostHog:

• Værktøj og underdatabehandler: PostHog, Inc. (EU Cloud/EU hosting)

• Formål: produktanalyse og funnel-måling

• Retsgrundlag: dit samtykke, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra a og de danske cookieregler.

• Data: pseudonyme begivenheder, valgte produktindstillinger, sprog, maildomæne og et pseudonymt bruger-ID hvis du er logget ind. Vi sender ikke navn, mailadresse, patientdata eller journalindhold til PostHog.

• Opbevaring: op til 12 måneder, hvorefter data slettes.

• Sådan trækker du samtykke tilbage: åbn **Cookie-indstillinger** i bunden af siden og slå Analyse fra. Tidligere indsamlede data slettes ikke automatisk, men kan slettes på anmodning.

Vi bruger derudover **Plausible** til besøgstælling. Plausible er cookie-fri og bruges uden samtykke i overensstemmelse med dansk vejledning fra Datatilsynet.

PostHog aktiveres først, når du har givet samtykke i cookie-bannert. Det gælder både browseranalyse og server-side produktanalyse. Indtil da sender vi ingen oplysninger til PostHog.

Sikkerhed

Vi tager sikkerhed seriøst og har implementeret tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, tab eller ødelæggelse. Særligt følsomme oplysninger som patientdata krypteres for ekstra beskyttelse.

Spørgsmål eller ønsker?

Hvis du har spørgsmål om, hvordan vi behandler dine data, eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på:

E-mail: [email protected]

Ændringer

Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil vi informere dig om.

---

Denne politik er sidst opdateret: 28. juni 2025